Les mesures prises pour le déconfinement

Maintien de l’activité en station dans le respect des gestes barrières

Pouvez-vous me garantir l’accès à la station essence ?

Paul M. Dirigeant d’une PME de livraison de plateaux repas.

100 % des stations carburant E.Leclerc sont ouvertes. Pour respecter les gestes barrières et la sécurité sanitaire de tous, nous privilégions les accès 24h/24 avec paiements automatiques par carte bancaire ou Carte carburant pro. Dans nos stations, pas de pénurie. Nos cuves de diesel, essence et biocarburant sont desservies pour vous assurer de ne subir aucune rupture. C’est notre engagement pour garantir la continuité du service et être votre partenaire carburant tout au long de cette crise.

Pour le confort de mes chauffeurs, je voudrais savoir si les boutiques et sanitaires sont ouverts en station sur autoroute?

Virginie D. Responsable Logistique d’une TPE de transport.

Les équipes de nos stations-autoroutes E.Leclerc sont très mobilisées afin de soutenir les transporteurs, routiers et autres conducteurs pendant cette crise sanitaire, dans le respect des gestes barrières. Boutiques, distributeurs de boissons chaudes, douches et sanitaires restent ouverts 24/24 – 7/7 pendant cette période. Nos locaux et équipement sont régulièrement désinfectés ; nos personnels respectent les mesures de distanciation sociale et portent les masques préconisés par les directives ministérielles.

 

Les gestes barrières en station de carburant

• Mettez des gants avant de sortir de votre véhicule.
• Respectez la distance de 1m50 avec les autres.
• Toussez dans votre coude.
• Nous désinfectons régulièrement les équipements pour votre sécurité.
• Nous privilégions le paiement par carte bancaire.
• Pour vous laver les mains régulièrement, nous facilitons l’accès à un point d’eau.

 

Un service Carte carburant pro continu pour répondre à vos questions durant la période de déconfinement

Est-il possible de souscrire à la Carte carburant pro en cette période ?

Michel F. Artisan indépendant.

Toute l’équipe Carte carburant pro est mobilisée pour vous permettre de souscrire dans les meilleures conditions. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 pour répondre à vos demandes par téléphone. Nous avons développé un formulaire rapide pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Votre interlocuteur vous accompagnera de A à Z afin de faciliter vos démarches. Les Cartes carburant pro vous sont ensuite envoyées par colis express sécurisé. L’activation se fait à distance depuis votre espace client et nous vous assistons pour la prise en main de l’ensemble des outils de gestion.

 

Mon commercial territorial Carte carburant pro est-il toujours disponible en cas de besoin ?

Sylvie H. Adjointe au maire en charge des transports en commun.

L’ensemble des collaborateurs est sur le pont pour répondre à toutes vos attentes. En cas de besoin spécifique nécessitant un accompagnement sur mesure, n’hésitez pas à contacter votre interlocuteur habituel. Nous assurons la continuité du service parce que nous savons que la mobilité est l’un des facteurs clés pour soutenir votre activité.

 

Véhicule partagé par plusieurs collaborateurs : les règles d'hygiène et de sécurité au travail

• La préconisation des constructeurs est d’attendre 3 heures entre deux utilisateurs.
• Désinfectez le véhicule lors de la prise en main et lors de la restitution.
• Conduisez avec gants et masque.
• Videz entièrement la voiture de vos effets personnels lorsque vous la restituez.
• Attribuez des Cartes carburant pro à chaque chauffeur plutôt qu’une carte partagée dans chaque véhicule.
• Paramétrez vos cartes au plus prêt de votre besoin pendant le déconfinement (choix de station, distance en kms, jour et horaire de prise de carburant)

 

Notre rôle est de défendre votre budget et de vous permettre de réaliser des économies de carburant

Le prix du carburant a-t-il souffert de la crise ?

Marjorie H. PDG d’une PME d’aménagement intérieur.

Le prix des carburants a baissé durant le confinement. Cela est dû à une forte compétition entre différents pays producteurs alors que l’ensemble de la consommation mondiale était en chute libre. C’est la loi de l’offre et de la demande que vous connaissez très bien. Nous avons fait en sorte de répercuter cette baisse afin que vous en bénéficiez.

Comment optimiser mes économies de carburant en cette période difficile pour ma trésorerie ?

Marion P. PME de transport.

Grâce à la Carte carburant pro, vous disposez d’un outil de gestion qui vous permet de maîtriser votre TCO. Votre commercial Carte carburant pro peut également optimiser avec vous les choix liés à vos cartes et conducteurs afin de limiter les dépenses inutiles. Grâce aux statistiques quotidiennes, vous pourrez mesurer rapidement les effets de vos décisions et affiner vos choix jusqu’à l’optimisation parfaite. Consultez également notre article sur l’éco-conduite pour briefer vos conducteurs.

 

Redémarrer le véhicule après 2 mois

• La batterie sera peut-être déchargée : Si vous parvenez à démarrer, prévoyez de faire un peu de distance avec votre véhicule pour recharger la batterie.
• Les pneus ont une mémoire de forme : Vous risquez de sentir des vibrations dues à un aplatissement. Pensez à regonfler, voire sur-gonfler un peu vos pneus.
• Le dépôt dans le réservoir : Faites le plein de carburant rapidement pour mélanger les débris et diluer le dépôt éventuel.